คือว่าผมใช้ Bold 9900 แล้วพอดีเปลี่ยนซิมจากทรูมูฟ มาเป็นทรูมูฟ เอช พอใส่ซิมใหม่เข้าไป ก็รอเครื่องบูท พอเสร็จแล้วมันให้ใส่ BlackBerry ID ผมก็ใส่อันเดิมที่เคยใช้ แต่มันบอกว่า ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ป้อนไม่ตรงกับ BlackBerry ID ที่ถูกต้อง ทั้งๆ ที่รหัสผ่านผมก็ใส่ถูก ก็เลยลองกดที่ไซน์เอาต์ มันบอกว่าต้องมีการล้างข้อมูลอุปกรณ์ โดยถ้าจะไซน์เอาต์จะต้องลบข้อมูลทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนการตั้้งค่ากลับไปเป็นค่าดีฟอลต์จากโรงงาน หลังจากรีสตาร์ทเครื่องให้ไซน์อินด้วย BlackBerry ID เพื่อเชื่อมโยงกับสมาร์ทโฟนนี้
ผมยังไม่กล้าทำอะไร กลัวข้อมูลจะหายหมด แล้วผมควรทำยังไงครับ ขอผู้รู้ช่วยตอบที ขอบคุณล่วงหน้าครับ


